1. Solicitação de Reembolso
O pedido de reembolso deve ser feito por escrito, por e-mail, dentro do prazo indicado nesta política.
Reembolsos só serão considerados se solicitados pelo titular da compra.
2. Prazo para Reembolso
Aceitamos solicitações de reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme previsto na legislação portuguesa sobre compras online.
3. Condições de Elegibilidade
Para que o reembolso seja aprovado, o usuário não deve ter consumido mais de 20% do conteúdo do curso.
O acesso e uso da plataforma são verificados para validação da solicitação.
4. Forma de Reembolso
Se aprovado, o reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.
O valor será devolvido em até 10 dias úteis, dependendo do meio de pagamento.
5. Cursos Promocionais
Cursos adquiridos com descontos ou campanhas promocionais seguem as mesmas regras, mas não são reembolsáveis após o uso parcial do conteúdo.
6. Reembolsos Parciais
Não realizamos reembolsos parciais por módulos acessados, tempo de uso ou arrependimento após o prazo legal.
7. Exceções
Casos excepcionais (como problemas técnicos não resolvidos) serão avaliados individualmente mediante comunicação por e-mail com explicação detalhada.
8. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada conforme necessário, com data de revisão visível.
Recomenda-se consultar este conteúdo antes de qualquer solicitação.
9. Contato
Para solicitar um reembolso ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco:
Endereço: Largo Monte, 1170 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 218 100 349
Email: [email protected]
